Conditions d'achat

Vous devez lire et accepter avant de finaliser la commande

Conditions de vente

Le client ne peut acheter les produits que conformément au catalogue électronique présent sur le site caldaiemurali.it, existant au moment de l'envoi de la commande. Le Client déclare être conscient que la mention "disponible" du produit affiché n'est qu'indicative. En effet, il peut arriver qu'en cas d'achats multiples par plusieurs utilisateurs, le produit sélectionné ne soit pas réellement disponible. Il s'ensuit que DecidiPRIZE srl se réserve le droit, une fois la commande reçue, de vérifier la disponibilité effective de toute marchandise commandée et, à défaut, de notifier sans délai la non-acceptation de la commande envoyée pour les raisons susmentionnées et d'effectuer un remboursement total de le produit manquant.. Decidi prezzo srl confirme la bonne réception de la commande en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail communiquée par le Client, dans lequel seront indiquées toutes les données relatives à la commande passée. Le Client s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer rapidement toute correction. Après avoir vérifié la disponibilité effective de la marchandise ainsi que l'exactitude des données du client, Decidiprice srl enverra l'acceptation définitive du contrat par e-mail, qui seulement à partir de ce moment doit être considéré comme conclu et stipulé entre les parties pour tous fins légales. En passant une commande sur le site caldaiemurali.it, le Client déclare avoir pris connaissance des conditions de vente et des modes de paiement proposés, ainsi que de l'intégralité de la procédure d'achat et déclare également les accepter sans aucune réserve et avoir reçu des informations exhaustives à à propos de. Il est recommandé de conserver les e-mails envoyés par caldaiemurali.it Le contrat de vente entre le client et Decidiprezzo srl est censé être conclu en Italie et régi par la loi italienne. Pour la résolution des litiges civils et pénaux pouvant découler de la conclusion du présent contrat de vente à distance, si le Client est un consommateur au sens du Code de la consommation, la compétence territoriale est celle du for de sa commune de résidence ou de domicile ; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de Milan. En cas d'erreur manifeste de prix d'un article, il y aura le cas échéant une non-acceptation de la commande et le remboursement qui en résultera.

Tous les produits (appareils) une fois installés ne peuvent être retournés. En cas de dysfonctionnements, le client doit s'adresser au centre d'assistance compétent de sa région. Tous les produits que nous vendons sont couverts par une garantie italienne régulière valable 24 mois.

Termes et conditions

Les présentes conditions générales de vente régissent l'offre et la vente de produits sur le site Web Caldaiemurali.it.Les produits commercialisés sur le site Web sont vendus par Decidiprezzo srl, dont le siège social est situé Via Carlo Farini, 48 20159 Milan, immatriculée au MILAN- MONZA- BRIANZA, au no. 1028035, numéro de TVA 14761371005, téléphone 02.40701624, e-mail assistenza@caldaiemurali.it. Les prix de vente sont exprimés en euros TTC et ne comprennent pas les frais de port. Les mêmes sont toujours facturés au client. L'offre et la vente de produits sur le site Web sont conformes aux dispositions du décret législatif Non. 206/2005 (appelé Code de la consommation), et ses modifications ultérieures, ainsi que celles prévues par le décret législatif du 9 avril 2003, n. 70.

Délais de livraison

La commande est traitée Selon le mode de paiement choisi, pour les paiements par CARTE BANCAIRE, PAYPAL, CONTRE REMBOURSEMENT la commande est prise en charge le jour même.

Les commandes passées avant 14h00 seront gérées le jour même. Le coursier BRT ou GLS récupérera les marchandises commandées dans nos entrepôts le lendemain matin. Par la suite, le coursier attribue le numéro d'expédition (numéro de suivi) et le communique au client par e-mail, lui permettant de suivre en temps réel l'état de la livraison et les délais estimés sur le site brt.it ou gls-grop.com. En 24-72, le coursier livrera la marchandise (hors îles et zones défavorisées) à l'adresse indiquée par le client au moment de la confirmation de la commande. Les frais de transport sont à la charge du Client et sont calculés en tenant compte du volume et/ou du poids du ou des article(s) commandé(s). Les délais de livraison des produits varient toutefois en fonction de l'article demandé, des modes de paiement et des modes de livraison choisis par le Client, c'est pourquoi les délais indiqués sont purement indicatifs et ne peuvent être considérés comme contraignants pour Decidiprezzo srl.

Les commandes passées en ligne sont livrées sur tout le territoire italien, à l'exception de Livigno, Campione d'Italia, de la Cité du Vatican et de la République de Saint-Marin.Dans certaines périodes de l'année (période d'été / Noël), les délais de livraison peuvent être des modifications par rapport aux standards déclarés ci-dessus.

NB: Dans les périodes de juillet et août en raison du nombre élevé de commandes, les délais de livraison peuvent être retardés.

Méthodes de payement

Paiement à la livraison Le paiement à la livraison (paiement à la livraison) vous permet de payer le produit au coursier lors de la livraison. Ce mode de paiement prévoit une commission de 5% Pour les montants supérieurs à 4999,00 € un acompte de 10% est demandé. Pour les paiements en espèces, afin de rendre la livraison plus rapide et plus efficace, nous vous recommandons de préparer le montant exact à livrer au coursier, car ils n'ont souvent pas d'argent liquide et ne peuvent donc pas rendre la monnaie.
PayPal* et cartes de crédit En choisissant PayPal comme mode de paiement, l'utilisateur sera redirigé en toute sécurité vers le serveur sécurisé de PayPal, où il pourra payer avec les principales cartes de crédit autorisées (ex. VISA, MASTERCARD), ou avec POSTEPAY ou autre cartes rechargeables prépayées activées.

*NB : En choisissant ce mode de paiement, il est indispensable que l'adresse de livraison enregistrée dans le compte du site soit la même que celle du compte PayPal, faute de quoi la commande sera annulée et le paiement refusé.

*NB : un supplément de 2,5% est appliqué.

Virement bancaire ordinaire

détails de compte en banque

Bénéficiaire : Decidiprice srl

IBAN : IT18T0200803481000105229596 - UNICREDIT

NB : Passé 5 jours ouvrés si l'avoir n'est pas effectué, la commande sera automatiquement annulée et sera renouvelée (les prix de vente peuvent être sujets à modification).

Virement bancaire pour déduction

NB : Passé 5 jours ouvrés si l'avoir n'est pas effectué, la commande sera automatiquement annulée et sera renouvelée (les prix de vente peuvent être sujets à modification).

*NB : une majoration de 5% est appliquée pour les frais administratifs.

Modes de livraison

Les livraisons de climatiseurs, chaudières et poêles sont effectuées avec des véhicules équipés de hayons élévateurs. Si l'accès à l'adresse postale n'est pas possible avec un véhicule de ce type, la faisabilité de la livraison doit être demandée avant la commande (dans des cas particuliers, la livraison pourra entraîner le paiement d'un supplément à convenir). au vendredi de 08h30 à 18h00 au niveau de la rue.

A la livraison des marchandises, le Client est tenu de vérifier :

que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport

que l'emballage est intact et non altéré même dans les bandes de fermeture.

En cas d'effraction et/ou de casse, le Client doit immédiatement contester l'expédition et/ou la livraison en ajoutant la mention "RÉSERVE POUR EMBALLAGE ENDOMMAGÉ" sur l'exemplaire signé du bon de livraison à retourner au coursier ou autre opérateur qui a livré les biens. Dans tous les cas, le client doit communiquer rapidement toute altération ou rupture de l'emballage par e-mail postvendita@caldaiemurali.it. Pour chaque bon de livraison, le Client est tenu de préciser au moins un numéro de téléphone pour permettre au transporteur express de le contacter en cas de difficultés de livraison ; si la livraison n'est pas réussie pour des raisons non imputables à Decidiprezzo srl ou BRT, pendant plus de 4 jours consécutifs, la commande sera considérée comme annulée et les frais de stockage quantifiés par le courrier express seront facturés au Client.

Documentation fiscale

Pour "Société" ou "Société Individuelle/Professionnel", pour recevoir la facture, il suffit de remplir les champs appropriés sur le formulaire d'inscription.La documentation fiscale sera envoyée par e-mail

Assurance transport

Conformément à l'art. 63 du Code de la consommation, les risques de perte et d'endommagement du bien, pour des raisons non imputables au vendeur, sont transférés au consommateur lorsque celui-ci, ou un tiers désigné par lui et autre que le transporteur, entre matériellement en possession des marchandises. Toutefois, le risque est transféré au consommateur dès la remise du bien au transporteur. Le client qui, au moment de l'achat, a décidé d'utiliser le service d'assurance supplémentaire pour le transport des marchandises achetées, dans le cas où il constate des anomalies au moment de la livraison (emballage endommagé ou autrement altéré dans les scellés de fermeture, endommagé produit ou rayé, manquant un ou plusieurs colis commandés), doit accepter le produit en inscrivant sur le document fourni par le transporteur : « NOUS ACCEPTONS SOUS RESERVE » + description de l'anomalie constatée. En effet, pour faire valoir la couverture d'assurance il ne suffit pas de noter « ACCEPTÉ SOUS RÉSERVE » ou « ACCEPTÉ SOUS RÉSERVE D'INSPECTION », MAIS le motif de la réserve doit être expliqué en détail. Si le colis ou le produit présente des dommages visibles, des rayures ou tout autre type d'anomalie et que le coursier refuse d'apposer une réserve spécifique, la marchandise doit être refusée et l'incident signalé immédiatement (et en tout cas en temps opportun) au Service client de Decidiprice srl. En tout état de cause, sans préjudice des obligations du vendeur en matière de garantie légale en vertu des articles 128 et suiv. du Code de la consommation, Decidiprice srl ne pourra être tenue pour responsable des anomalies constatées dans l'état du produit, après livraison, si le Client, en présence d'une anomalie, a accepté le colis sans émettre de réserve spécifique (dans les conditions corrigées au-dessus de). Tout dommage ou anomalie doit être signalé au Service Client par e-mail à

postvendita@caldaiemurali.it. La demande doit être transmise au plus tard 8 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise.Toute notification au-delà des délais précités ne sera pas prise en considération.

Droit de rétractation

Decidiprezzo srl reconnaît le droit de rétractation qui, exceptionnellement, s'étend également aux professionnels, suivant la discipline prévue à l'art. 52 du décret législatif 206/2005. Le Client a le droit de résilier le contrat d'achat, sans avoir à fournir d'explications et sans aucune pénalité. Le produit doit être retourné intact et complet dans son emballage d'origine.Le Client qui souhaite exercer son droit de rétractation est tenu de le notifier dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle il entre physiquement en possession du bien. Il peut le faire en envoyant un e-mail à postvendita@caldaiemurali.it Dans le cas où le consommateur choisit cette dernière option, il recevra une confirmation de réception du formulaire de rétractation par e-mail. Dans tous les cas, Decidiprezzo srl fournira au Client qui a exprimé l'intention de se rétracter, l'adresse exacte à laquelle envoyer le produit.Pour l'exercice correct du droit de rétractation par le Client, nous précisons que :

vous êtes seul responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation du produit autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le produit doit dans tous les cas être conservé, manipulé et inspecté avec une diligence normale et retourné intact, complet dans toutes ses parties, entièrement fonctionnel, accompagné de tous les accessoires et notices, avec étiquettes d'identification, étiquettes et sceau jetable, le cas échéant , toujours attaché à le produit et intact et non altéré, ainsi que parfaitement adapté à l'usage auquel il est destiné et exempt de signes d'usure ou de saleté. Vous pouvez exercer le droit de rétractation pour le produit dans son intégralité et non pour ses pièces et/ou accessoires. Dans le cas où le numéro de série de celui-ci est inséré sur l'emballage du produit, comme par exemple pour les produits électroniques, il fait partie du produit et, par conséquent, le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, qui sera en à son tour être placé dans un autre emballage, puisqu'il n'est pas possible d'apposer une autre étiquette ou ruban adhésif sur l'emballage d'origine ;

les frais directs de renvoi de la marchandise seront à la charge du Client. Decidiprezzo srl se réserve le droit de vérifier les marchandises retournées pour évaluer tout dommage ou altération non causé par le transport.

Le remboursement porte sur les sommes versées pour le prix du produit, et sera effectué au plus tard 14 jours à compter de la communication par le Client de l'exercice du droit de rétractation. Le montant du remboursement sera communiqué à l'utilisateur par e-mail.Dans tous les cas, les remboursements seront effectués par Decidiprezzo srl selon l'une des méthodes suivantes : virement bancaire si le client a payé par virement bancaire et/ou contre remboursement ; crédit carte si le Client a payé par carte bancaire ;

Paypal si le Client a payé avec Paypal.

NB. Il n'est pas possible de demander le retrait pour les produits déjà installés.